【間違いだらけの】品質管理｜警告！重要情報が消失 平均値で考えるな
カスヤ品質担当者の多くは、データ分析するとき、すぐに平均値を出したがる！
カスヤその結果、対策をしても問題解決に至らない場合が多いんです
経営者そうなんですね！うちでも平均値をよく目にしますよ
カスヤ実は、平均値でアドバイスしてはいけないんです
カスヤ平均値を取った瞬間に大事な情報を打ち消してしまうからなんです
経営者それは知りませんでした。どういうことですか？
目次
品質管理｜平均値で考えるな
カスヤKI法を確立した、磯部邦彦先生は、「誰が平均値を発明したのか」と怒っていたといわれています
カスヤ以下図を見てください。平均値だけ見たとして、皆さんならどんなアドバイスをしますか？
経営者A君、B君も２科目がんばって！と言います
経営者そうだね、平均点５０点だからね
カスヤですよね。しかし、この平均値からのアドバイスは間違っています。ここで改めて、実際の点数を見てください
経営者あれ、A君は国語が良くない、B君は国語も数学も半分の点数ですね！
カスヤそう！２人へのアドバイスも変わりますよね
カスヤAさんには、数学はOKです、国語をもっと勉強しましょう
カスヤBさんには、２科目ともがんばりなさい。これが正しいアドバイスになりますね
経営者なるほど、平均値を取る前のデータで考えるのですね！
近江その通り、平均値を取った瞬間に大事な情報を打ち消してしまう
カスヤだから、冒頭に話した磯部先生は「誰が平均値を考えた」と怒っていたのです
経営者そうだったんですね！なんとなく分かってきましたよ
カスヤおっ、皆さん理解してきましたね。それでは別の例で説明してみます。詳しく話をしていくので最後まで見ていってくださいね
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